Gigantti työnantajana
Työskentely Gigantissa on hauskaa, nopeatempoista ja tarjoaa sopivasti haastetta.
Gigantin henki syntyy halusta menestyä yhdessä, toinen toistamme tukien ja kannustaen. Olemme tiivis yhteisö, jossa yhteensä yli 1000 giganttilaista työskentelee 29 myymälän ohella asiakaspalvelu- ja jakelukeskuksissa, yritysmyynnissä ja pääkonttorilla.
Menestyvän toimintamme taustalta löytyvät ammattitaidostaan ylpeät giganttilaiset ja pohjoismaisen Elkjøpin tuki. Kuulumme kansainväliseen kodinelektroniikka-alan Currys-konserniin, joka työllistää yli 42 000 henkilöä 9 maassa.
Kun aloitat meiltä, voi urapolkusi viedä sinut mihin tahansa toivotkin. Täältä näet avoimet työpaikat Gigantissa.
Tervetuloa kehittymään kanssamme!
Arvot ohjaavat kehitystämme
Gigantti syntyi halusta tarjota asiakkaille huippuluokan teknologiaa järkevään hintaan. Menestyksemme salaisuus on aina ollut osaava asiakaspalvelu, laadukkaat tuotteet ja kunnianhimo. Arvomme ohjaavat kaikkea mitä teemme: pelaamme yhdessä, voitamme yhdessä, kasvamme yhdessä ja olemme erilaisia yhdessä.
Pelaamme yhdessä
Meillä on aidosti hauskaa töissä, ja se näkyy! Olemme uteliaita ja kiinnostuneita sekä tuotteistamme että asiakkaidemme tarpeista. Hauskuus ja leikkimielisyys tuovat työympäristöömme energiaa. Työskentelemme tavoitteellisesti parhaita ratkaisuja etsien, mutta rennolla ja lähestyttävällä otteella. Olemme innostuneita teknologian mahdollisuuksista ja haluamme välittää samaa tunnetta asiakkaillemmekin.
Voitamme yhdessä
Voittaminen on meillä verissä. Emme tyydy keskinkertaisuuteen, vaan pyrimme jatkuvasti parempaan. Teemme työtä yhdessä ja menestymme yhdessä. Kun voitamme, juhlimme sitä yhdessä koko porukalla. Asiakastyytyväisyys on meille tärkein mittari: kun asiakkaamme voittavat, mekin voitamme. Meille on tärkeää ratkoa haasteet tehokkaasti ja pyrkiä ylittämään odotukset – löytämällä parhaat ratkaisut ja palvelemalla avuliaasti loppuun asti, hymyn kanssa.
Kasvamme yhdessä
Moni työntekijämme kutsuu meitä kaupan alan korkeakouluksi, jossa kodinelektroniikan maailma näyttää jatkuvasti uusia puoliaan. Meillä tehdään paljon pitkiä työuria, ja giganttilaiset kertovat motivoituvansa paitsi alan nopeasta kehityksestä, myös omista kasvumahdollisuuksista. Usea meille tullut on aloittanut myymälästämme tai asiakaspalvelukeskuksestamme, siirtyen tehtävästä toiseen, osaamistaan ja vastuutaan kartuttaen.
Oppiminen ja kehittyminen ovat välttämättömiä, ei vain meille jokaiselle yksilönä, vaan myös koko yrityksellemme. Kannustamme toisiamme ideoimaan ja tarkastelemaan asioita uusista näkökulmista sekä olemaan uteliaita ja rohkeita. Panostamme kouluttautumiseen, ja sen pitää olla mielestämme hauskaa. Kun tulet meille, alamme huolehtia osaamisestasi jo huolellisesta perehdyttämisestä alkaen. Tuemme ammattitaitosi kehitystäsi useilla kiinnostavilla verkko- ja lähikoulutuksilla. Järjestämme vuosittain tuhansien osallistujien kouluttautumis- ja kohtaamistapahtuman, Campuksen, koko Elkjøp-konsernin henkilökunnalle. Oslossa pidettävä tapahtuma tarjoaa mahtavaa tunnelmaa ja Pohjoismaiden suurimmat kodinelektroniikkamessut.
Meille on nyt ja jatkossa tärkeää huolehtia siitä, että jokainen giganttilainen saa jatkuvan mahdollisuuden kasvaa roolissaan. Siitä pidämme huolen myös esihenkilöidemme koulutusohjelmalla.
Erilaisia yhdessä
Mikä giganttilaisia yhdistää? Työntekijäkyselyidemme mukaan yhteenkuuluvaisuuden tunne: sinua arvostetaan omana itsenäsi ja saat tukea ympäristöstäsi. Kannamme sinivihreitä värejä yhtenä tiiminä, ja haluamme pitää huolta toisistamme. Arvostamme erilaisia taustoja ja kokemuksia – ne tekevät meistä parempia niin asiakaspalvelijoina kuin työkavereina. Meille on tärkeää, että jokainen, joka kohtaa meidät myymälöissä, verkkokaupassa tai asiakaspalvelussa, tuntee olonsa tervetulleeksi ja huomioiduksi.
Olemme parhaimmillamme, kun tunnemme olomme turvalliseksi ja taitojamme ja ainutlaatuisuuttamme arvostetaan. Haluamme, että jokainen giganttilainen saa alusta asti turvallisen ympäristön, oikeudenmukaista tukea ja yhdenvertaiset mahdollisuuden kasvaa roolissaan. Se on myös yhteisen kulttuurisen pelikirjamme yksi tärkeimmistä sanomista.
Miten varmistamme, että giganttilaiset onnistuvat työssään?
Parhaat tulokset syntyvät tiimityöllä, ja paras tiimityö alkaa hyvästä johtamisesta. Gigantissa olemme luoneet yhdessä esihenkilöiden kanssa lähijohtamisen mallin, joka on johtamisen ja arjen esihenkilötyön perusta. Lähijohtamisen mallin kulmakivet ovat luottamuksen osoittaminen, aktiivinen läsnäolo ja yksilölliset viikkokeskustelut, joissa esihenkilöillä on aikaa kuunnella työntekijöitä ja antaa palautetta. Kannustamme työntekijöitämme aloitteellisuuteen ja annamme tilaa uusille ideoille ja kokeiluille. Haluamme, että esihenkilöillä on aikaa kohdata ja kuunnella työntekijöitä myös kiireisen arjen keskellä. Kehitämme jatkuvasti palautteenantokulttuuriamme, sillä uskomme että yksilöllinen ja merkityksellinen palaute luo onnistumisen edellytykset työyhteisölle. Johtamisen mallin avulla varmistamme yhteisen ymmärryksen johtamisen kulmakivistä ja mahdollistamme tasalaatuisen esihenkilötyön koko Gigantissa.
Olisiko Gigantti sinun seuraava työpaikkasi?
Voit testata yhteensopivuuttamme arvopuntarimme avulla. Gigantin arvopuntari on arviointityökalu, joka auttaa sinua selvittämään, kuinka hyvin sinun arvosi vastaavat meidän arvojamme Gigantilla. Testin suorittaminen vie vain muutaman minuutin. Aloita matkasi jo tänään ja katsotaan, sovitaanko yhteen!
Avoimet työpaikat
Gigantti tarjoaa monenlaisia työmahdollisuuksia ympäri Suomea. Katso tämänhetkiset avoimet työpaikkamme täältä ja tule osaksi parasta tiimiä!
Lue giganttilaisia tarinoita uutisarkistosta
Lue tarkemmin eri tehtävistä Gigantissa
Kohtaat työssäsi asiakkaita, kartoitat heidän toiveitaan ja tarpeitaan, sekä löydät ratkaisun heidän haasteisiinsa. Tehtäviisi kuuluvat myös myymälän ilmeen ylläpito ja tuotteiden esillepano. Onnistuneessa myyntityössä vaaditaan hyvää asiakaspalveluasennetta, luotettavuutta ja erityisesti kuuntelu- ja kohtaamistaitoja.
Myymälöissä asiakaspalvelijoita työskentelee kassapisteellä ja myymälän varastossa sekä huolto- ja asennustöissä. Työtehtävät vaihtelevat työnkuvan mukaan.
Kassapisteellä asiakaspalvelijana tehtäviisi kuuluu asiakkaiden maksun vastaanottaminen, sekä kassapisteen yleisilmeestä huolehtiminen. Työ on ajoittain hektistä ja vaatii siksi erityistä huomaavaisuutta ja huolellisuutta.
Varastotyössä työtehtäviisi kuuluvat yleiset varastotyöt, kuten tavaroiden logistiikka ja järjestelyistä huolehtiminen, sekä tuotteiden esillepano myymälässä.
Huolto- ja asennustyössä vastaanotat asiakkaan laitteen huoltoon, kirjaat huoltotarpeen ja teet lähetteen eteenpäin esimerkiksi takuuhuoltoon. Tehtäviin kuuluvat myös pienimuotoiset asennustyöt, kuten puhelimen panssarilasien asennus ja tietokoneiden käyttöönotosta huolehtiminen.
Tehtävässäsi esittelet, suunnittelet ja myyt Epoq-keittiöitämme laajan kodinkonevalikoimamme tuella. Työssäsi kuuntelet asiakkaidemme toiveita, ratkot heidän haasteitaan ja räätälöit heidän tarpeisiinsa sopivia keittiökokonaisuuksia. Tapaat asiakkaita myymälässä, minkä lisäksi osa suunnitteluista tapahtuu etäyhteyksien kautta. Onnistuneessa lopputuloksessa auttavat asiakaspalvelumme ja asennusyhteistyökumppanimme.
Yritysmyyjämme toimivat lukuisissa eri tehtävissä, kuten myyjinä myymälässä tai etäpalvelussa, sekä asiakkuuksista vastaavana account managereina.
Myymälässä pyrit etsimään ratkaisuja yritysasiakkaiden pieniin ja suuriin tarpeisiin. Toimit myös yritysmyynnin yhteyshenkilönä paikallisille yrityksille sekä huolehdit yritysmyyntiin liittyvän tietotaidon ja osaamisen kehittämisestä.
Etäpalvelussa palvelet yrityksiä puhelimitse ja sähköpostitse. Tärkeintä on löytää ratkaisut yritysten eri tyyppisiin haasteisiin ja tarpeisiin. Työskentelet usean kollegan tiimissä Helsingin Pitäjänmäessä.
Account managerina toimit uusasiakashankinnassa ja tapaat yrityksiä ympäri Suomea. Arjessa kontaktoit asiakkaita ja pidät huolta jo olemassa olevista asiakkuuksista.
Osastopäällikkönä vastaat osastosi tuloksesta ja henkilöstöstä. Esihenkilönä valmennat ja kannustat jokaista tiimissäsi saavuttamaan asetetut tavoitteet. Osastopäällikkönä olet Gigantin, myymäläsi ja tiimiläistesi avainhenkilö, kuulut myymälän johtoryhmään ja pääset vaikuttamaan koko myymälän ja työyhteisön kehittymiseen. Työtäsi ohjaavat lähijohtamisen periaatteemme; aktiivinen läsnäolo, luottamuksen osoittaminen ja onnistumisen keinojen varmistaminen.
Myyntityössä työparinasi toimivat tuoteryhmävastaavat, joiden kanssa huolehditte siitä, että myymälä vastaa markkinajohtajalle asetettuja vaatimuksia ja kehittyy vetovoimaisesti kohti tulevaa. Tiedät, että tavoitelistasi kärkipäässä oleva erinomainen asiakaspalvelu ei takaa pelkästään myyntitulosta, vaan saa asiakkaat kääntymään puoleemme myös seuraavalla kerralla.
Asiakaspalvelija
Asiakaspalvelijana työsi on palvella asiakkaitamme erilaisissa kysymyksissä niin puhelimitse, chatissa kuin sähköpostillakin. Tyypillisimpiin yhteydenottoihin kuuluvat mm. tuotekyselyt, reklamaatiot, kuljetukset, laskut ja huoltotoimenpiteet. Tehtäväsi on kohdata asiakas, selvittää hänen toiveensa ja haasteensa ja löytää juuri hänen tarpeisiinsa sopiva ratkaisu. Työskentelet Helsingin Pitäjämäessä Gigantin asiakaspalvelukeskuksessa (Customer Care Center), jossa kollegoinasi on kymmeniä asiakaspalvelun osaajia.
Osastopäällikkö
Asiakaspalvelukeskuksen osastopäällikkönä vastaat osastosi tuloksesta ja henkilöstöstä. Esihenkilönä valmennat ja kannustat henkilökuntaasi saavuttamaan asetetut tavoitteet. Työssäsi vaikutat koko asiakaspalvelukeskuksen ja työyhteisön kehittymiseen. Esimerkilläsi mahdollistat onnistumisia: haluamme saada jokaisen giganttilaisen ympärillämme loistamaan!
Terminaalityöntekijä
Gigantin Suomen logistiikkakeskuksessa ja kuljetusterminaalilla Helsingin Oulunkylässä työskentelet vastaanotto-, keräily-, inventointi- ja muissa varastointiin liittyvissä tehtävissä. Terminaalityöntekijät ovat logistiikka-alan monipuolisia ammattilaisia ja useimmissa tehtävissä vaaditaankin mm. trukkien ajotaitoa sekä erilaisten toiminnanohjausjärjestelmien käyttötaitoja.
Helsingin keskustassa Sanomatalossa sijaitsevassa pääkonttorissamme työskentelevät Gigantin johdon ohella erilaiset myynnin, markkinnoinnin, verkkokaupan, henkilöstö- ja taloushallinnon sekä myymälätoimintojen ohjauksen päälliköt ja asiantuntijat. Pääkonttorilaiset tekevät myös tiivistä kansainvälistä yhteistyötä konsernin Nordic-ammattilaisten kanssa.
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Kaikki avoimet työpaikkamme ja harjoittelupaikkamme julkaistaan nettisivuillamme. Aloita hakeminen valitsemalla työpaikka listauksesta ja seuraa ohjeita. Pyydämme täyttämään hakemuksen nettiportaalissamme, sillä meillä ei valitettavasti ole mahdollisuutta käsitellä sähköpostitse, puhelimitse tai palautelomakkeiden kautta tulleita hakemuksia.
Myymälässä työskentelevän tulee olla vähintään 18-vuotias, poikkeuksena työharjoittelu.
Välitämme tietoa harjoittelupaikoista oppilaitosten viestintäkanaviin. TET tai työharjoittelupaikkaa voit käydä myös tiedustelemassa suoraan myymälästä Gigantti-myymälät ja aukioloajat.
Aikaisemmasta asiakaspalvelu- ja myyntityöstä on toki hyötyä, mutta suurempi painoarvo on tehtäväkohtaisella soveltuvuudella, sekä halualla oppia ja kehittyä. Jokaisen giganttilaisen perehdytykseen panostetaan ensimmäisestä päivästä alkaen, ja ammatillista kehitystä tuetaan koulutuksilla koko työsuhteen ajan.
Työ Gigantissa sopii opiskelijalle mainiosti! Joustavat työvuoromahdollisuudet tarjoavat hyvän mahdollisuuden yhdistää erilaiset elämäntilanteet Gigantin työhön.
Tarjoamme kilpailukykyisen palkkauksen, johon kuuluu peruspalkan lisäksi kannustava bonusjärjestelmä.
Työntekijöiden työsuhde-edut ovat laajat. Tarjoamme mm.
- Kattavan työterveyshuollon
- Henkilökunta-alennukset myymistämme tuotteista.
- ePassin lounas-, liikunta-, kulttuuri- ja hyvinvointiedun
- Monipuolisia etuja yhteistyökumppaneidemme tuotteista ja palveluista
Emokonsernimme Elkjøp Nordic AS toimii rekisterinpitäjänä niille henkilötiedoille, jotka lähetät hakemuksessasi käyttämämme rekrytointijärjestelmän kautta. Kun haet työpaikkaa rekrytointijärjestelmämme kautta, hyväksyt sen, että me rekisteröimme ja keräämme meille toimittamiasi henkilötietoja, mukaan lukien mahdolliset videoesitykset ja valokuvat, jotka toimitat CV:n mukana tai muulla tavoin.
Hakemuksesi sisältö jaetaan ainoastaan rekrytointiin osallistuvien henkilöiden kanssa sekä mahdollisten sellaisten kolmansien osapuolten kanssa, jotka avustavat meitä rekrytointiprosessissa. Näitä osapuolia ovat esim. soveltuvuustestejä suorittavat yritykset sekä rekrytointi-ilmoitusten saavuttavuutta parantavat yritykset.
Säilytämme hakemuksesi ja kaikki muut meille toimittamasi tiedot siihen asti, kunnes rekrytointiprosessi on saatettu päätökseen ja niin kauan sen jälkeen kuin katsomme hakemuksesi olevan meille merkityksellinen, emme kuitenkaan 6 kuukautta kauemmin.
